Необходим комплексный анализ бизнес-процессов
Логистика складского или транспортного предприятия спонтанно выстраивалась в процессе роста объема продаж или темпов производства, что привело к нестабильности, высокой трудоемкости и непрозрачности многих процессов.
Руководство приходит к пониманию, что это негативно отражается на ключевых показателях и рентабельности бизнеса. В данной ситуации необходимо провести комплексный бизнес-анализ существующих и построение новых процессов, проработать вопрос о выборе и наложении на утвержденные процессы передовых решений в области учета, контроля и управления материальными потоками и товарными запасами.
SCM — анализ
SCM-анализ — это комплексное обследование логистических бизнес-процессов и затрат предприятия на логистику и выработка предложений по реорганизации цепочки поставок. Сюда относятся изменения расположения складов, пересмотр принципов доставки, разработка транспортных схем, реорганизация складских и транспортных хозяйств и многое другое.
Точечный консалтинг
Организации необходим логистический аудит одного или нескольких связанных процессов и рекомендации по их оптимизации, основанные на систематизированном подходе и прозрачной методологии. В задачи консультанта входит построение карт процессов, поиск «узких» мест, выработка стратегии по переходу на новые схемы работы, в том числе и для смежных процессов, расчеты численности персонала и оборудования, выработка предложений по применению инновационных методов учета, управления и автоматизации.
Компания TLS consulting предлагает комплекс услуг в сегменте логистического бизнес-консалтинга для складских и транспортных хозяйств. Нашим опытом, знаниями и рекомендациями пользуются как крупные компании, так и компании из сегмента средних и малых в различных сферах бизнеса.
Услуги для складского бизнеса
На основании данных анализа бизнес-процессов существующего склада и его топологии, опираясь на прозрачную методологию, производится расчет численности персонала (в разрезе должностей и квалификации) и складского оборудования (погрузочная техника, стеллажи, терминалы, рабочие станции, термопринтеры и прочее).
Для проектируемого склада на основании данных о производственных, закупочных и сбытовых планах компании, в зависимости от специфики продукции и требований по её учету и хранению выполняется расчет размеров и топологии будущего склада. Также даются рекомендации по применению дополнительных средств механизации для таких процессов, как: сборка, упаковка, деконсолидация и других. Наша компания предлагает продукцию только зарекомендовавших себя поставщиков.
Модернизация
В фокусе мероприятий по усовершенствованию и реорганизации бизнес-процессов всегда лежат два аспекта: реструктуризация предприятия и применение новейших технологий. На основе комплексного анализа существующей структуры и процессов складских и транспортных хозяйств специалисты TLS consulting выдают рекомендации по внесению изменений в структуру предприятия и схему процессов. Также предлагаются варианты использования современного оборудования для складской и транспортной логистики.
К такому оборудованию относятся: RF-терминалы, RFID-метки и считывающие устройства, оборудование и программное обеспечение для систем управления голосом, конвейерное оборудование, программное и аппаратное обеспечение для маршрутизации транспорта, интегрированное с системами спутникового слежения, GIS-серверами и IGS-сервисами. Кроме этого, даются рекомендации по выбору программного обеспечения для управления складом и для управления транспортировками (WMS и TMS решения).
Построение системы мотивации
Как бы успешно ни был выполнен проект по внедрению на предприятии управляющих информационных систем и оборудования, использующих новейшие технологии и разработки, решающую роль всегда играют кадры, т.е. рядовые сотрудники, которые ежедневно выполняют все операции, работают в информационных системах. Для достижения поставленных целей вся структура предприятия должна работать единой командой. Достичь поставленных целей можно разными способами, но получить высокую эффективность наряду с качеством возможно только при понимании каждым участником процесса, что и с какой целью он делает.
Мы предлагаем комплекс мероприятий, объединенных системным подходом к процессу повышения уровня знаний и навыков сотрудников на основе личной заинтересованности. Выстроенная методология процесса обучения и адаптации новых сотрудников опирается на фиксирование и поощрение их наиболее хорошо развитых навыков и стремлений. Используя метод наставничества, выполняя расчет ключевых показателей эффективности для каждого, внедряя систему штрафов и поощрений, основанную на этом расчете, можно добиться высокой степени личной заинтересованности сотрудника, что является залогом его эффективной работы.
Такой комплекс мероприятий очень скоро отражается на показателях компании в целом. Он позволяет сократить затраты на персонал и потери по причине ошибок, делая бизнес более рентабельным, а поставляемый продукт или услугу — более качественными.
Формирование технического задания на автоматизацию бизнес-процессов
Любому внедрению систем автоматизации предшествует составление технического задания. От того, насколько качественно и детально составлено ТЗ, зависят эффективность и сроки проекта внедрения информационных систем.
Специалисты компании TLS consulting, имея богатый опыт не только в автоматизации, но и в организации эффективных бизнес-процессов, готовы выступить в качестве бизнес-консультантов по составлению технического задания на внедрение систем для автоматизации логистических процессов:
- составление ТЗ на внедрение информационной системы с нуля;
- составление ТЗ на разработки в системе, тестирование и приемка разработок;
- анализ составленного ранее ТЗ на предмет соответствия функциональным потребностям склада, включая анализ необходимости и оптимальности предложенных решений и разработок.
Работа по составлению ТЗ включает в себя:
- тщательное изучение бизнес-процессов заказчика;
- разработку предложений по повышению их эффективности с учетом положительной проектной практики TLS consulting и лучших мировых отраслевых практик;
- детальную проработку функциональных требований автоматизируемого объекта;
- анализ текущей и будущей ИТ-архитектуры компании-заказчика по части взаимодействия внедряемого решения с используемыми в компании информационными решениями;
- перспективы по росту и развитию бизнеса заказчика.
Такой подход обеспечивает максимально детальную проработку ТЗ, учет всех текущих и потенциальных функциональных потребностей, а также максимальное возможное использование стандартного функционала внедряемой системы.
Разработка методологии ведения и оптимизация нормативно-справочной информации
Нормативно-справочная информация (мастер-данные) – это тот фундамент, на котором строится эффективность внедрения любой информационной системы. Проблемы в организации и ведении НСИ могут поставить под угрозу весь проект автоматизации не только логистических, но и всех смежных процессов – от планирования закупок до доставки продукции до конечного получателя.
Проектная практика позволяет выделить некоторые типовые проблемы в ведении и управлении нормативно-справочной информацией при организации и исполнении логистических процессов:
- отсутствие четкой структуры НСИ либо использование чрезмерно фрагментированных данных;
- неполнота сведений в нормативно-справочных данных, недостаточная детализация необходимой информации либо дублирование информации;
- неэффективные алгоритмы предоставления доступа к использованию и изменению НСИ;
- несвоевременное обновление либо полное отсутствие актуализации нормативно-справочной информации в ведущей и в смежных системах;
- отсутствие синхронности в НСИ между используемыми с компании информационными системами.
Неэффективное ведение и управление нормативно-справочной информацией в логистике приводит к ряду негативных последствий:
- сложности в долгосрочном и краткосрочном планировании логистических операций;
- просчеты в планировании ресурсов для выполнения логистических операций;
- несанкционированные и некорректные изменения нормативно-справочной информации;
- несинхронность нормативно-справочных данных в разных системах, используемых в компании и затраты времени и ресурсов на сверку и сравнение нормативно-справочной информации в разных системах;
- излишние расходы на закупку материалов при их наличии на складах и т.д.
Правильное и корректное ведение нормативно-справочной информации в организации и исполнении логистики – это одна из фундаментальных задач, которую решают специалисты нашей компании в проектах по автоматизации логистических процессов.
В числе наших услуг:
- анализ существующей системы организации и ведения нормативно-справочной информации;
- выявление узких мест и проблем в ведении НСИ;
- разработка рекомендаций по повышению эффективности ведения мастер-данных;
- разработка методологии ведения НСИ в компании;
- разработка алгоритма взаимодействия информационных систем по части использования нормативно-справочной информации.
